রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে নির্মিত

vi999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে…

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতলেনদেন এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকৃতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vi999 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে নির্মিত
সহায়তা এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি এটি সম্পর্কে পরিবর্তন চান, আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত সব খেলোয়াড়ের…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের টিম দ্রুত…
ইমেল সাপোর্ট support@vi999 এ আপনার ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাই কীভাবে এগিয়ে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে সেটিংসে গিয়ে নিজে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল আপডেট করুন।…
নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ কখনো আমরা সাধারণভাবে সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। সব ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলাচল করে, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড…

এনক্রিপশন মান

আপনার সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সুরক্ষিত। লেনদেনের বিবরণ সবসময় কোডেড থাকে।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পরিচয় সরাসরি আমরা নিই না — পেমেন্ট গেটওয়ে সেটা পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন অনুমোদন এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এই ধাপ জালিয়াতি বন্ধ করে এবং আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস বজায় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনাকে লগ ইন রেখে দিই এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস আপডেট বা মুছে দিতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত পরিচালনা করে এবং নিশ্চিত করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি যেসব প্রশ্ন আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার নির্দিষ্ট সন্ধান এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার খেলার রেকর্ড দেখতে পারে। আপনার বন্ধু, পরিবার বা অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারে না যদি আপনি সেটা শেয়ার না করেন। আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় গোপনীয় রাখুন।

যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, আপনার পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেনের রাশি আমাদের সিস্টেমে রাখা হয়। কিন্তু আপনার মোবাইল নম্বর বা ওটিপি আমরা সংরক্ষণ করি না — পেমেন্ট গেটওয়ে সেটা পরিচালনা করে। লেনদেন শেষ হলে, শুধু অনুমোদন এবং ব্যালেন্স আমাদের কাছে থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে। লাইভ চ্যাটে অথবা support@vi999 এ লিখুন। মুছে ফেলার আগে আমরা নিশ্চিত করব যে লেনদেন সম্পূর্ণ এবং ব্যালেন্স শূন্য। বাংলাদেশের নিয়মকানুন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড একটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকতে হয়।

শুধুমাত্র আপনি আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশে সক্রিয় থাকার শর্তে উপলব্ধ — যা আপনার নিবন্ধনের সময় যাচাই করা হয়। আপনার লগইন শোধুয়া আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে করুন এবং পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ, যখন আপনি একই অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং সেটিংস সব ডিভাইসে একই থাকে। এটা আপনার সুবিধার জন্য করা হয় যাতে আপনি ট্রেনে ফোনে খেলুন, দেশে ডেস্কটপে খেলুন। সব ডেটা আপনার একটিই অ্যাকাউন্টে রাখা হয় এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সাইট থেকে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনাকে লগ ইন রেখে দেয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনি বারবার লগ ইন না করেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকি মুছে দিতে পারেন যেকোনো সময়।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা বাংলাদেশের নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি — যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য, আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন নিষ্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ পায়।