vi999 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অর্থ জমা করা পর্যন্ত, সবকিছুর নিয়ম এখানে আছে। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার কী অধিকার…
vi999 এ অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা এবং আপনার অধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি — প্রতিটি পেমেন্টের সাথে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার জমা এবং উত্তোলন আমাদের রেকর্ডে থাকে। কোনো সন্দেহ হলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা
দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ফোন নম্বর, ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের পর, আমরা শুধু লেনদেনের আইডি এবং তারিখ সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের…
আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকাররা পড়তে পারবে না।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও ৭ বছর আইনি রেকর্ড রাখি।
আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং নয়, শুধু আপনার লগইন মনে রাখার জন্য।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো স্পষ্ট ভাবে সংরক্ষণ করি না, শুধু এনক্রিপ্ট করা হ্যাশ রাখি। কেউ চুরি করলেও পড়তে পারবে না।
আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা ওয়ালেট আপডেট করতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। যাচাইকরণের পর পরিবর্তন করা হয়।
কোনো অ্যাকাউন্ট বিষয়ে অসহমতি থাকলে, support@vi999 এ বিস্তারিত লিখুন। ১৫ দিনে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
এখানে সবচেয়ে বেশি শোনা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সাপোর্টে লিখুন।